Jean de Dieu Affovo a soutenu mercredi 1er juillet, son mémoire de master à l’École nationale des sciences et techniques de l’information et de la communication (Enstic) de l’Université d’Abomey-Calavi. Il a défendu les résultats de ses recherches sur le sujet : « Médiation numérique à la médiathèque de l’Institut français du Bénin 2022 – 2026 ».
À l’heure où le numérique transforme profondément les pratiques d’accès au savoir et à l’information, la simple mise à disposition d’équipements technologiques ne suffit plus à garantir leur appropriation par les usagers. C’est le principal enseignement de la recherche présentée par Jean de Dieu Affovo devant le jury composé de Dr Tanguy Agoï, Dr De Laure Laurent Faton puis du professeur Raphaël Yebou, président du jury.
À travers ce mémoire, l’impétrant s’est intéressé aux dispositifs de médiation numérique développés par la médiathèque de l’Institut français du Bénin (Ifb) entre 2022 et 2026 afin d’analyser leur contribution à l’inclusion numérique et au développement des compétences informationnelles des usagers. Après délibération, le jury a salué la qualité scientifique du travail, son intérêt pour les sciences de l’information et de la communication ainsi que sa pertinence pour les politiques de développement numérique. Il lui a décerné la note de 17/20, avec la mention Très bien.
La médiation numérique, un levier stratégique d’inclusion
Pour mener cette recherche, Jean de Dieu Affovo a adopté une approche méthodologique mixte combinant une enquête quantitative auprès de 150 usagers actifs de la médiathèque et des entretiens semi-directifs réalisés avec huit personnes ressources, notamment des professionnels de l’information documentaire, des enseignants, des responsables de la médiathèque et des parents d’élèves. Ces investigations ont été complétées par des observations directes des activités de médiation numérique.
Les résultats montrent que les actions de médiation mises en œuvre par la médiathèque de l’Ifb produisent des effets significatifs sur les compétences numériques des publics. Ainsi, 89 % des usagers interrogés déclarent avoir amélioré leurs compétences et leur autonomie grâce aux ateliers numériques organisés par l’établissement.
L’étude met également en évidence le rôle déterminant du référent numérique dans l’accompagnement des usagers et dans la valorisation des ressources documentaires numériques.
Toutefois, la recherche révèle que certains défis persistent. Près de 34 % des usagers interrogés ne connaissent pas encore les plateformes numériques Culturethèque et Cairn.info, pourtant mises gratuitement à leur disposition. Selon l’impétrant, cette situation souligne la nécessité de renforcer les stratégies de communication et de médiation afin de favoriser une meilleure appropriation des ressources numériques proposées par la médiathèque.
Au regard de ces constats, Jean de Dieu Affovo recommande le renforcement de la communication autour des ressources numériques, le développement d’actions de médiation « hors les murs » dans les établissements scolaires et universitaires, l’organisation de nouveaux ateliers consacrés à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité et à la lutte contre la désinformation, ainsi que la mise en place d’outils de suivi des usages numériques pour améliorer les services proposés aux publics.
Faut-il le souligner, cette recherche s’inscrit dans la continuité du parcours professionnel de l’impétrant, actuellement référent numérique à la médiathèque de l’Institut français du Bénin. Désormais titulaire d’un Master en Conception, Gestion et Évaluation des Programmes Numériques de Développement territorial, il ambitionne de poursuivre ses travaux sur la médiation numérique, l’inclusion numérique et l’innovation dans les bibliothèques, tout en contribuant au développement de politiques publiques favorisant un accès plus équitable aux ressources numériques au Bénin.
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