La Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE) communique :
Dans le cadre de notre engagement à améliorer continuellement la qualité de nos services d’électricité, la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE), IGP-BJ, lance une grande enquête nationale sur la qualité de ses services.
Cette enquête, qui se déroulera du 22 juillet 2024 au 15 septembre 2024, cherche à :
- Comprendre vos attentes vis-à-vis de nos services ;
- Évaluer la perception de nos services par nos clients ;
- Mesurer votre satisfaction concernant les services fournis ;
- Identifier les domaines d’amélioration pour optimiser nos performances.
Nous invitons tous nos clients à participer activement à cette enquête. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et répondre à vos besoins de manière plus efficace. Les données recueillies seront traitées de manière confidentielle et seront utilisées exclusivement pour l’amélioration de nos services.
Comment participer :
- Questionnaires en Agence : Remplissez un questionnaire disponible dans toutes nos agences SBEE.
- Enquêtes en Ligne : Répondez à notre enquête en ligne sur nos plateformes digitales.
- Entretiens Téléphoniques : Nos enquêteurs pourront vous contacter par téléphone.
- Focus Groups : Participez à des discussions de groupe organisées dans votre région.
Nous savons que les coupures de courant peuvent être une source d’inconfort et avons besoin de votre participation pour mieux comprendre vos besoins et vos préférences en matière de gestion des coupures de courant. Votre avis nous est précieux !
Participez à notre sondage et aidez-nous à mieux vous servir.
Nous vous remercions par avance pour votre précieuse collaboration et votre engagement envers cette initiative stratégique. VOTRE AVIS COMPTE !Participez dès aujourd’hui et contribuez à l’amélioration de vos services
Le Directeur Général, André-Marie
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